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Actualizado en 2025-03-20
1. Introducción
En MicroCodes.me, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo el acceso a nuestra plataforma y a cualquier aplicación relacionada.
Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad y Términos y Condiciones. Léala atentamente para comprender cómo se gestionarán sus datos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo procesamos sus datos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección “Información de contacto” a continuación.
2. Información que recopilamos
Recopilamos diversos tipos de información para brindarle y mejorar nuestros servicios. Esto puede incluir lo siguiente:
• Información personal: Incluye cualquier información que nos proporcione directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago al crear una cuenta, suscribirse a nuestros servicios o realizar una compra.
• Información de la cuenta: Incluye su nombre de usuario, contraseña y cualquier otro dato necesario para administrar y acceder a su cuenta en nuestra plataforma.
• Datos de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo que pasa en el sitio, la dirección IP, la información del dispositivo y el tipo de navegador. Estos datos nos ayudan a analizar y mejorar nuestros servicios.
• Datos de transacciones: Información sobre las transacciones que realiza en nuestra plataforma, incluyendo información de facturación, historial de compras y detalles del método de pago.
• Datos de comunicación: Cualquier mensaje, comentario o solicitud de soporte que nos envíe a través de nuestra plataforma o canales de atención al cliente.
Solo recopilamos la información necesaria para brindar nuestros servicios y nos aseguramos de que todas las prácticas de recopilación de datos cumplan con las leyes de privacidad aplicables.
3. Cómo usamos su información
La información personal que recopilamos se utiliza para diversos fines, entre ellos:
• Prestar y administrar nuestros servicios: Para crear y mantener su cuenta, procesar transacciones y prestar los servicios que ha solicitado.
• Mejorar la experiencia del usuario: Para analizar patrones de uso, supervisar el rendimiento y optimizar nuestra plataforma para ofrecer una mejor experiencia de usuario.
• Comunicación: Para enviarle actualizaciones importantes, notificaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, estado de la cuenta, cambios en los términos y condiciones, actualizaciones de seguridad).
• Marketing y promociones: Con su consentimiento, podemos utilizar su información de contacto para enviarle materiales de marketing o promociones sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y contractuales, como proporcionar información a las autoridades si es necesario.
Solo utilizamos su información personal para los fines para los que fue recopilada y nunca compartiremos sus datos sin su consentimiento, a menos que la ley lo exija.
4. Cómo compartimos su información
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
• Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con empresas o personas externas que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web, servicios de atención al cliente o servicios de marketing. Estos terceros están obligados a utilizar sus datos únicamente para los fines especificados en nuestro acuerdo y a mantener la confidencialidad de su información.
• Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, como en respuesta a una citación, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de MicroCodes.me, nuestros usuarios u otros.
• Transferencias comerciales: Si participamos en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información podría transferirse como parte de esa transacción. Se le notificará si esto ocurre y su información permanecerá sujeta a la política de privacidad vigente en el momento de la transferencia.
• Consentimiento: En cualquier otro caso, solo compartiremos su información con terceros si hemos obtenido su consentimiento. No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias, autenticar su inicio de sesión y mejorar la funcionalidad de nuestros servicios.
• Tipos de Cookies que Utilizamos:
o Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como la autenticación y la seguridad del usuario.
o Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y elecciones, como la configuración de idioma o región, para ofrecer una experiencia más personalizada.
Desactivar ciertas cookies puede afectar su capacidad para usar algunas funciones de nuestra plataforma.
También podemos utilizar otras tecnologías de seguimiento, como balizas web o herramientas de análisis, para recopilar datos sobre sus patrones de uso y mejorar la experiencia general del usuario.
Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta nuestro uso de cookies y tecnologías similares, tal como se describe en esta política.
6. Retención de datos
Conservamos su información personal únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables o de informes.
• Datos de la cuenta: Mantendremos la información de su cuenta activa y accesible mientras esté en uso. Si decide desactivar o eliminar su cuenta, podremos conservar ciertos datos durante un periodo para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
• Datos de transacciones: Conservaremos los datos relacionados con las transacciones, como el historial de pagos, durante el tiempo que sea necesario para completar la transacción y cumplir con la normativa financiera y legal.
• Datos inactivos: Los datos que ya no sean necesarios o relevantes podrán ser anonimizados o eliminados, de acuerdo con la legislación aplicable.
Tomaremos las medidas razonables para garantizar que sus datos se eliminen de forma segura cuando ya no sean necesarios.
7. Seguridad de Datos
Nos comprometemos a proteger su información personal y hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardarla contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.
• Cifrado: Utilizamos tecnologías de cifrado para proteger los datos confidenciales durante la transmisión (por ejemplo, cifrado Secure Socket Layer o SSL).
• Control de Acceso: Restringimos el acceso a su información personal únicamente a los empleados y proveedores de servicios externos que la necesitan para realizar sus funciones.
• Auditorías Periódicas: Realizamos auditorías y revisiones de seguridad periódicas para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y la protección de sus datos.
• Notificación de Violaciones de Datos: En caso de una violación de datos que comprometa su información personal, se lo notificaremos de inmediato y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar el impacto de la misma.
Si bien nos esforzamos por proteger su información, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a mantener su confianza protegiendo sus datos al máximo de nuestras posibilidades.
8. Sus derechos de protección de datos
Tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, que pueden variar según la jurisdicción en la que resida. Estos derechos incluyen:
• Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones, como el cumplimiento de obligaciones legales o el ejercicio de derechos legales.
• Oposición al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinados fines, como el marketing o la elaboración de perfiles.
• Retirada del consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos, puede retirarlo en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección “Información de contacto” a continuación.
Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
9. Privacidad Infantil
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor de 18 años sin el consentimiento correspondiente, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información lo antes posible.
Si usted, padre, madre o tutor, cree que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar los datos.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Como plataforma global, podríamos transferir su información personal a países fuera de su país de residencia, incluso a países que podrían no tener el mismo nivel de leyes de protección de datos que su país.
Si transferimos sus datos internacionalmente, tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que su información personal permanezca protegida y cumpla con la normativa de protección de datos aplicable. Esto puede incluir el uso de cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legales para facilitar la transferencia. Al utilizar nuestra plataforma y proporcionarnos su información personal, usted consiente la transferencia de sus datos a países fuera de su país de residencia.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad se considerará como su aceptación de dichos cambios.
12. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o a cómo gestionamos sus datos personales, contáctenos en contact@microcodes.me. Responderemos a su consulta lo antes posible.